Let op! Door de hitte halen wij uw afval eerder op dan u gewend bent en de milieustraten hebben andere openingstijden. Kijk hier voor meer informatie. 

sluiten

Vacature Medewerker Klantencontactcentrum

Het contact met bewoners is leuk

Lijkt het je leuk om te werken binnen een organisatie die altijd in beweging is en waar de mogelijkheden eindeloos zijn? En wil jij bewoners graag helpen bij bijvoorbeeld vragen over afval en wijkonderhoud? Dan maken wij graag kennis met je voor de functie Medewerker Klantencontactcentrum. De functie is voor 24 tot 32 uur per week. 

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een medewerker (variërende inzet 24 tot 32 uur) voor ons klantencontactcentrum. Het rooster is in overleg bespreekbaar.

Als medewerker Klantencontactcentrum:

  • Ondersteun je het klantencontactcentrum bij lopende projecten.
  • Voer je telefoongesprekken en behandel je e-mails van inwoners/klanten over deze specifieke projecten beantwoorden. Je verstrekt informatie, adviseert telefonisch en per e-mail.
  • Beoordeel en registreer je meldingen /klachten en je zorgt voor afhandeling door andere afdelingen.
  • Voer je buiten de piekmomenten, van alle voorkomende overige (administratieve) werkzaamheden uit.
  • Denk je mee over verbetersuggesties en doen je eventueel ook aanbevelingen naar anderen over verbetermogelijkheden in de dienstverlening.
  • Verbeter je zoveel mogelijk het veilig, gezond, welzijn- en milieubewust werken.
  • Ben je op de hoogte van en werk je volgens geldende regelgeving en neem je deel aan instructies, signaleer je onveilige situaties of werkwijzen en spreek je waar nodig anderen aan op risicovol gedrag.
  • Neem je de noodtelefoon aan en handel je volgens protocol.

Wie ben je?

  • VMBO/MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een KCC of Call-center is een vereiste.
  • Je kunt je mondeling en schriftelijk in de Nederlandse en Engelse taal uitdrukken.
  • Je bent flexibel in werktijden en dagen. Dit kan variëren tussen de 24 en 32 uur. Dit is in overleg bespreekbaar, maar wij vinden flexibiliteit belangrijk.

Waar ga je werken?

Dar is hét bedrijf in de regio Nijmegen op het gebied van afvalbeheer en integraal beheer van de openbare ruimte (IBOR). Onze visie is ‘Dar houdt de regio fris’ waarbij wij de gemeenten optimaal willen ontzorgen door onze dienstverlening aan hun inwoners.

Wat bieden we jou?

Een leuke parttime baan met mogelijkheden voor een contract voor onbepaalde tijd. Jouw salaris is afhankelijk van ervaring en ligt op basis van 40 uur per week tussen €1800,- en €1950 bruto per maand. Daarnaast bieden wij jou een reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis. Je komt te werken in een leergierig en enthousiast team. Daarnaast heb je nauw contact met andere collega’s binnen de organisatie.

De eerste gesprekken zijn telefonisch. Solliciteer en reageer op deze functie via deze website. Voor vragen neem je contact op met Olympia Nijmegen via 06-29494396 of via e-mail

Sollicitatieformulier

Sollicitatieformulier
  • Wil je je CV of motivatiebrief toevoegen? Dan kan dat hier. Dit is niet verplicht.
    Sleep bestanden hierheen of

    Kies uw gemeente

    Berg en DalBeuningenDrutenHeumenNijmegenWijchen
    Ik woon ergens anders